Klachtenreglement

Fysiotherapie Roosmalen doet zijn uiterste best om u zo goed mogelijk en naar volle tevredenheid te helpen. Toch kan het voorkomen dat u om welke reden dan ook niet tevreden bent over een behandeling, bejegening of situatie. Dan is het goed om dit bespreekbaar te maken met mij. Ik ga hierover graag met u in gesprek. Hiermee helpt u uzelf, maar ook andere klanten en wellicht ook mij om mijn kwaliteit naar een nog hoger niveau te tillen.

Dit biedt mij de mogelijkheid de klachten op te lossen en de kwaliteit van mijn praktijk te verbeteren.

Mocht u  niet tevreden zijn over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u deze alsnog indienen bij het KNGF, de bracheorganisatie voor fysiotherapeuten. Indien gewenst kunt u hierover bij mij informatie verkrijgen. U kunt hiervoor de site van het KNGF raadplegen.

WGBO
Voor de rechten en plichten van cliënten in de zorg verwijzen wij u naar de wet op geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). U kunt de wet raadplegen via de website van het KNGF: www.kngf.nl